Splošni pogoji poslovanja

Podatki o podjetju

Agnes Creative, založništvo in grafično oblikovanje, d.o.o.
Finžgarjeva ulica 16d, 1215 Medvode
E-naslov: info@nezalajevec.com
Davčna št.: 28379977
Matična št.: 9532064000
TRR: SI56 1010 0006 1421 947

Svetujemo vam, da pred nakupom na spletni strani nezalajevec.com preberete spodaj napisane pogoje poslovanja. Kot uporabnik se z nakupom izdelka na omenjeni spletni strani strinjate z navedenimi pogoji. Podjetje Agnes Creative d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za uporabnike od objave na spletni strani. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa ne opravite. Z uporabo tega spletnega mesta se vsak uporabnik strinja, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi v celoti strinja. Z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje poslovanja.

Vse vsebine objavljene na tej spletni strani so last podjetja Agnes Creative d.o.o. in se jih brez dovoljenja ne sme na kakršenkoli način kopirati razmnoževati ali distribuirati.

I. Naročila in prednaročila

Ob potrditvi nakupa storitve ali izdelka uporabnik avtomatsko prejme elektronsko sporočilo z vsemi podatki o svojem nakupu in PDF račun nakupa.

Za izdelke, ki imajo status prednaročila, lahko na spletni strani  oddate prednaročila. Prednaročilo je postopek naročila z zakasnjeno dobavo. Postopek prednaročila je torej enak postopku naročila, le da je dobava z zakasnitvijo, kar je pri izdelku navedeno. Stranka, ki odda naročilo izdelka, kjer je navedeno, da se zbira prednaročila, se strinja, da za dobavo velja postopek, kot je tu opisan. V kolikor stranka odda prednaročilo, se šteje, da je potrdila rezervacijo svojega izdelka. Pri tem je sprejela pogoje, ki veljajo za prednaročila. Predvideno obdobje odpošiljanja za izdelke v prednaročilu, je navedeno na pripadajoči strani izdelka. Pridržujemo si pravico, da je predviden dobavni rok drugačen od navedenega, če gre za dejavnike, na katere nimamo vpliva. V tem primeru stranko obvestimo glede zamude dobave izdelka. Pridržujemo si pravico, da izdelki iz prednaročila zaradi višje sile niso dobavljeni.

II. Cene

IV. Način plačila

Trenutno je mogoče plačilo s kreditno kartico ter ostale možnosti, ki jih ponuja storitev Stripe. To velja tako za fizične kot pravne osebe znotraj EU. Pri naročanju večjega števila izdelkov, je po predhodnem dogovoru možno tudi plačilo preko predračuna (nakazilo na TRR). V tem primeru se obrnite na info@nezalajevec.com, ali izpolnite kontaktni obrazec. 

V. Dostava

Dostavo izvaja podjetje DPD. V strošek dostave so že vključeni stroški obdelave naročila, stroški embalaže in ostalo. Strošek dostave po Sloveniji znaša 4,90 EUR za prvi izdelek ter se poveča za 1 EUR za vsak nadaljnji izdelek, ki je del istega naročila. Vse izdelke po Sloveniji pošiljamo kot paket s sledenjem. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu ter v skladu s pogoji poslovanja dostavne službe DPD. Strošek dostave v tujino je odvisen od lokacije naslovnika ter od števila naročenih izdelkov. Naročila bodo odpremljena v najkrajšem možnem času. Prednaročila bodo odpremljena v skladu z časovnim obdobjem, navedenim pri posameznem izdelku.

VI. Vračilo blaga in odstop od pogodbe

Kupcu pripada pravica, da v 14 dneh po prevzemu blaga pisno sporoči prodajalcu, da z izdelki ni zadovoljen ali da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Izdelke mora nato nepoškodovane in v prvotnem stanju (kot jih je tudi prejel) vrniti v roku 14 dni od obvestila prodajalca o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca na elektronski naslov (naveden zgoraj) in nato vrniti blago v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Blago mora biti nerabljeno, neodprto, nepoškodovano in v originalni embalaži. Kupcu se kupnina povrne v najkrajšem možnem času.

VII. Stvarne napake, reklamacija in garancija

Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Prodajalec odgovarja za stvarne napake prodanega blaga skladno z veljavno zakonodajo. Prodajalec bo poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih: če je neuporabnost izdelka posledica nepravilnega ravnanja uporabnika; če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži; če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe. Skladno z zakonskimi normativi prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Druge posebne garancije na izdelke prodajalec ne zagotavlja.

VIII. Varstvo osebnih podatkov

Podjetje Agnes Creative d.o.o. z osebnimi podatki ravna skrbno in v skladu z vso veljavno slovensko in evropsko zakonodajo. Za podrobnosti si lahko ogledate Politiko zasebnosti.

IV. Piškotki

Spletna stran za svoje delovanje uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti obiskovalcev in zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani obiskovalci soglašajo z njihovo uporabo.